Es handelt sich hier bis auf weiteres um Privatverkäufe. Als start-up habe ich natürlich ein großes Interesse an der Zufriedenheit meiner Kunden. Umtausche und Erstattungen sind individuell zu vereinbaren – bei Problemen kontaktiere mich bitte unter Tel. +49 176 4420 3884 (D), +94 76 607 2129 (SL) bzw. unter der E-Mail kesselsdocs@gmail.com. Wir finden eine Lösung!
Allgemeines
Generell räume ich Umtausche und Erstattungen für maximal 30 Tage ein.
Deine Artikel sollten unbenutzt, ohne Schäden und in Originalverpackung zurück gegeben werden. Bitte gehe achtsam damit um.
Angefangene Kosmetikartikel oder geöffnete Gewürze sind vom Umtausch ausgeschlossen. Gebuchte online-Kurse können bis zu 3 Tage nach der Buchung kostenfrei storniert werden (“Schnuppe-Angebot”) – dies allerdings nur 1x pro Klient.
Rückerstattung
Üblicherweise nutze ich für die Rückerstattung dasselbe Zahlungsmittel, mit dem du die Zahlung getätigt hast.
Alles weitere ist individuell zu vereinbaren.
Nachdem ich den zurückgegeben Artikel erhalten und geprüft habe, räume mir bitte maximal 7 Tage für die Rückbuchung ein. Melde dich direkt bei mir, sollten Probleme auftreten.
Porto im Inland und bei Bestellungen aus dem außerdeutschen Ausland
Bitte sende deinen Artikel an die im Impressum angegebene Adresse zurück und informiere uns vorher unbedingt per Email oder Handy.
Auslandsporto muss generell vom Käufer übernommen werden. Bei inländischen Sendungen soll das Porto generell auch vom Käufer übernommen werden, bei höherem Warenwert sprich uns aber gern für einen Kompromiss an.